Основной сценарий сбора корзины и оплаты

Продумала несколько корзин на одном экране

Экраны просмотра архива заказов +текущий

Экран отслеживания заказа

Магазины — плиткой логотипов, рестораны показывают «товар лицом» и вызывают аппетит

Экраны добавления и редактирования адресов доставки, описание поведения

Фича — перемещение между товарами внутри одной карточки и переход в другую категорию

Плотность населения маленькая, площадь большая, до крупного города — 30 км (за продуктами в крупные магазины приходится ехать). Много локальных заведений

В городе развлечений мало, средняя ЗП — около 40к (анализ hh.ru)

Основную работу дают 2 завода

Сервисом снимаем с людей рутину похода\поездки за продуктами\товарами, экономим время. Даем возможность подработать курьером

важно максимально исключить человеческие ошибки

Линейный сценарий “за ручку” - смена статуса заказа по нажатию кнопки, постепенная подача информации (сначала “откуда”, потом показываем адресат)

Кнопка самоконтроля “выехал к продавцу”, нажал - получил тост с похвалой

Избегание миссклика - модалка на каждое действие со статусом

Архив заказов показывает все завершенные и текущие заказы, для сверки и оценки заработка ( т.к. сейчас функция автоподсчета дохода отсутствует)

Фича - “пинг” клиента по кнопке (клиент получает доп.уведомление, что курьер приехал)

Курьер почти всегда в движении и ему необходимо очень быстро считать инфо о заказе (откуда забрать и куда привезти), нажать кнопки действия (сменить статус заказа, позвонить клиенту или проложить маршрут)

Номер и статус заказа должен быть заметен сразу

Важно аккуратно стимулировать быстрее приезжать по адресам

Инфо о точке адресата должна быть сразу понятной

Курьеры в большинстве - люди разных возрастов и социальных статусов, в поиске основной работы, на подработке, приезжие (мигранты), студенты

Важно сделать функционал максимально удобным и понятным, потому что без курьеров сервис развалится

Линейный сценарий “за ручку” - смена статуса для каждого заказа

На главном показываем все заказы, разделяем на принятые и непринятые

Избегание миссклика - модалка на каждое действие со статусом

На этапе готового заказа - синхронизация с курьером (показываем номер заказа с просьбой свериться)

Подключенный продавец может сам стоять за прилавком и обрабатывать заказы (собирать или готовить), считывание информации должно быть быстрым

Важно увидеть: состав заказа (наименование, кол-во позиций (каждой единицы и общего заказа))

Важно видеть номер заказа для передачи курьеру

важно максимально исключить человеческие ошибки

По клику на курьера - инфо о маршруте курьера, откуда и куда

По клику на магазин - все заказы со статусом, просмотр заказа со временем готовности

Показ уведомлений: “принял” и “отклонил” заказ, смена статуса заказа, новые заказы

В заказе - таймер ожидания ответа от курьера

На карте важно быстро считать все маркеры (магазин, ресторан, курьеры), сориентироваться в неназначенных заказах и свободных курьерах, назначить заказ доступному и ближайшему курьеру

Важно увидеть: курьер взял или отказался от заказа

Важно быстро понять, как скоро может освободиться курьер

важно максимально исключить человеческие ошибки

Адаптация для TG App, схема действий юзера в боте

Подбор и генерация привлекательных картинок для сторис, написание текстовок-призыва (вытащила боли жителей)

9 картинок для постов в розовой соцсети о запуске

Лендинги для подключения курьеров и продавцов

Дизайн листовки с призывом скачать приложение

Лендинг скачивания приложения (моб. версия)

Графика ASO